Önceki başlık :: Sonraki başlık |
Yazar |
Mesaj |
orhano
|
Tarih: Çrş Ağu 17, 2011 3:50 pm |
|
|
Basta wes programı olmak uzere surekli revize edilen programların tum servis elemanlarının yanında bulunan usb belleklerde guncel halde tutulması mumkun degildir.
Ancak "esit.com.tr" web sitesinde bulunan download linki aracılıgıyla,her revize program revize tarihi ve program versiyonuyla ilgili arkadaslar tarafından yulenebilirse,servis bolumundeki arkadaslar sifreleri ile musteri tarafındayken internet uzerinden bu guncel programlara erişebilirler dusuncesindeyim. |
|
Başa dön |
|
|
muratg Uzman
|
Tarih: Çrş May 25, 2011 9:31 am |
|
|
Müşterilerin kullanım kılavuzu ve özellikle modbus haberleşmesi ile ilgili sorularına cevap veren teknik döküman ve örnek uygulama bilgileri kolay ulaşılabilir olmadığından müşteri telefon ile arayarak bizden talep etmektedir.
Genel olarak müşteri teknik dökümanı elde ettikten sonra %1-5 gibi çok düşük bir oranda tekrar teknik destek alma konusunda geri dönme gerçekleşmektedir.
Bu nedenle ilgili dökümanların erişimleri kolay olmalıdır. Özellikle internette kullanıcı oluşturmadan standart dosyaları download edebilmelidir.
Bilginize |
|
Başa dön |
|
|
muratg Uzman
|
Tarih: Prş Tem 09, 2009 3:14 pm |
|
|
Daha evvelce tüm software ve dokuman talepleri için www.esitscale.com adresini referans vererek müşterileri yanıtlayabiliyorduk. Zaten arayıp da bulamayan ya da konuya uzak kişiler bu bilgileri talep etmekte idi. Ancak şu an bu blgiler internette mevcut olmadığından bizleri aramaktalar. Bizlerde bu dataları kendilerine mail atarak, herkese ayrı ayrı servis vermek durumunda kalıyoruz..
İnternet sitemizde gerekli bilgilerin bulunarak müşteri erişimine açılmalıdır. |
|
Başa dön |
|
|
|
|